まろがゆく

日常で感じたあれこれ

Windows

WindowsパソコンのiTunesでiPhone、iPad、iPodが認識しない時の対処方法

投稿日:2016年8月10日 更新日:

iPhone、iPad、iPodがiTunesで認識されなくなる原因は様々ですが、可能性の高い事例の対処法を紹介します。

iPhone、iPad、iPod共通なので、ここではiPhoneとします。(iPhoneが認識すれば他も認識するようになります)

 

iPhoneのロックを解除した状態でPCに繋ぎます。

PCがiPhoneを認識してるか、認識していないかで手順が変わるのでマイコンピュータ・PCを開いて確認します。

iPhoneが表示されてれば認識してるので手順3から進めてください。

表示されてなければ認識していないので、デバイスマネージャーにiPhoneは表示されません。

 

 

この場合は物理的原因かもしれないので、コードの抜き差しやPCのUSBポートを変えてみると認識する場合があります。
コードの破損も考えられます。

それでも認識しない場合は手順1から実行してみてください。

手順  ※ここではWindows10を使用してますが他OSもほぼ同じ手順です。

  1. iPhoneは外しておきます。
  2. 検索バーにサービスと入力してデスクトップアプリのサービスを開いてください。
    その中のApple Mobile Device Serviceが実行中になってるか確認し、なってなかったらサービスの開始、なってたら再起動をクリックしサービスを閉じます。(手動になってたら自動に変更してください)

  3. iPhoneをロックを解除した状態でPCに繋ぎ、デバイスマネージャでiPhoneもしくはApple Mobile Device USB Driverがあるか確認。iPhoneはポータブルデバイスにあります。

  4. Apple iPhoneを右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」→「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」と開いてゆき、囲みの中に
    C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
    これをコピペして次へをクリックするとドライバーが当てられます。
    iTunesで認識されるか確認してください。

この手順でも認識しない場合は、iTunesを完全アンインストールをして再インストールしてください。

完全アンインストールは、Apple関連5つを次の順番(必ず)でアンインストールします。
途中、再起動を求められても”後にする”にして、全部アンインストールしてから再起動してください。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support(32ビット・64ビット両方とも)

再インストールしても直らないようでしたら、Appleサポートに問い合わせてください。

遠隔で解決するまで丁寧に教えてくれます。

※Microsoft StoreアプリのiTunesだと上記の手順は実行できません。

-Windows

Copyright© まろがゆく , 2019 AllRights Reserved.